Заказчик: Интернет-магазин необычных подарков

Было выделено два основных направления работы: максимальное увеличение числа заказов и повышение маржинальности каждой продажи (включая снижение стоимости привлечения клиента, снижение стоимости обслуживания 1 клиента и увеличение среднего чека).

В рамках комплекса мероприятий было подключено более 50 источников трафика (протестировано более 180), благодаря web-аналитике и АБ-тестированию конверсия сайты была увеличена в 2.5 раза. Создан отдел продаж, внедрена система мотивации и скрипты продаж для менеджеров. За счет работы на больших объемах удалось значительно снизить стоимость обработки и доставки заказов.

РЕЗУЛЬТАТ:

Заказчик: Крупная логистическая компания

Основным направлением работы было привлечение новых клиентов с сегменте b2b.
В рамках данной задачи было выделено два основных вектора развития: интернет-привлечения клиентов и "холодный обзвон".

Были разработаны посадочные страницы для каждого из направлений деятельности, настроен поток "горячего" трафика. Средняя цена заявки не превышала 800 рублей. В рамках оффлайн привлечения клиентов был создан колл-центр, разработаны скрипты для менеджеров, введена система мотивации и план продаж.

РЕЗУЛЬТАТ:

Заказчик: Крупный медицинский центр

Основной задачей стояло снизить стоимость привлечения одного клиента. Были разработаны посадочные страницы (landing page) для каждого направления деятельности, выявлены наиболее эффективные источники трафика (более 15 источников), что позволило снизить стоимость лида (CPL) почти в два раза.

Совместно с медицинским центром была разработана программа лояльности и создана служба заботы о клиентах, что позволило увеличить показатель повторных обращений до 23%.

РЕЗУЛЬТАТ:

Заказчик: Компания по установке пластиковых окон в Москве и МО

Главным приоритетом заказчика было снижение цены привлечения и операционного обслуживания клиента, при заданном объеме заказов.

Основным фронтом работ была оптимизация рекламных кампаний, выявление наиболее транзакционных каналов трафика, глубокая web-аналитика и повышение конверсии сайта заказчика. Также в рамках данного проекта была интегрирована CRM, что позволило повысить качество обслуживания клиентов и конверсию из заявки в монтаж.

РЕЗУЛЬТАТ:

Заказчик: Производство модульных картин

Полное сопровождение бизнеса — от создания сайта и посадочных страниц до построения отдела продаж и интеграции CRM.
Ключевая задача — "загрузка" производства необходимым количеством заказов с маржинальностью не ниже заданного уровня.

Разработка стратегии продвижения и масштабирования бизнеса. Создание, оптимизация, доработка сайта и посадочных страниц. Поиск и подключение рекламных каналов (в настоящий момент используется более 30 каналов привлечения клиентов). Создание отдела продаж. Разработка системы мотивации, скриптов и допродаж для менеджеров. Работа с HR, разработка должностных инструкций. Оптимизация текущих бизнес-процессов и снижение операционных издержек.

РЕЗУЛЬТАТ:

Заказчик: Компания по строительству загородных коттеджей, домов и бань

Основные задачи — получение заданного количества заказов, снижение стоимости привлечения клиента, снижение операционных издержек на обработку заявок.

Фронт работ: разработка посадочных страниц для каждого из направлений строительства. Разработка рекламных кампаний и подключение различных источников трафика. Внедрение IP-телефонии и системы учета заявок.

РЕЗУЛЬТАТ:

Заказчик: Компания по доставке цветов в Москве и Санкт-Петербурге

Основной целью было максимальное количество заказов, при фиксированной стоимости заявки.
Благодаря оптимизации сайта и повышения конверсии почти в 2 раза удалось привлекать более дорогой трафик, при этом не выходя за рамки обозначенной стоимости одной заявки, что в итоге позволило значительно увеличить количество заказов.

Также были разработаны системы лояльности и напоминаний для клиентов, что в итоге увеличило количество повторных обращений до 53%

РЕЗУЛЬТАТ: